DeD Consulting svolge la propria attività nella piena osservanza delle normative vigenti in materia di Trasparenza, Privacy e Antiriciclaggio ed è fortemente orientata a rispettare i più alti standard etici e a mantenere una condotta trasparente, sia dal punto di vista legale che professionale.

Compliance

DeD Consulting è strutturata con un sistema di Procedure e di Controlli interni di primo e secondo livello, in grado di garantire e assicurare il pieno rispetto di quanto previsto dalla normativa vigente, sia nell’ambito della propria struttura interna che per quanto concerne i rapporti con la Clientela.

Tutti i componenti del Team di professionisti del credito di DeD Consulting sono personalmente impegnati ad osservare la conformità delle norme bancarie/finanziarie a tutela della Clientela.

Trasparenza

Le Guide della Banca d’Italia e dell’Arbitro Bancario Finanziario, attraverso un linguaggio semplice e chiaro, hanno l’obiettivo di permettere ai Clienti di capire le caratteristiche di alcuni prodotti ad ampia diffusione, per favorire scelte consapevoli e informate attraverso il confronto tra le diverse offerte presenti sul mercato.

Fa parte della collana la Guida sulla Centrale dei Rischi, che contribuisce a fare chiarezza sul funzionamento e sull’utilità del database gestito dalla Banca d’Italia.

Secondo le disposizioni di Trasparenza, gli Intermediari creditizi sono tenuti a pubblicare le Guide sul proprio sito, in conformità ai modelli pubblicati sul sito della Banca d’Italia.

Di seguito, la vigente documentazione della Banca d’Italia (BANKIT) e dell’Arbitro Bancario Finanziario (ABF):

Etica

DeD Consulting ritiene che il proprio Codice Etico rappresenti i principi e i valori fondamentali di correttezza, integrità, responsabilità, trasparenza e lealtà che guidano l’operato della Società nelle attività quotidiane e nelle relazioni con i Destinatari interni (persone con funzioni di Amministrazione, Direzione, Controllo e Rappresentanza delle attività aziendali, i Dipendenti e Collaboratori), i Clienti, i Fornitori di beni e/o servizi esterni, i Partner operativi e tutti gli Stakeholder.

Di seguito, il vigente Codice Etico di DeD Consulting, già consegnato ai Destinatari interni, che attraverso il presente sito viene reso disponibile ai Clienti, ai Fornitori di beni e/o servizi esterni, ai Partner operativi e a tutti gli Stakeholder.

Informativa e Consenso Privacy

L’informativa è un documento necessario per consentire ai Clienti interessati di risultare adeguatamente a conoscenza del trattamento dei dati loro richiesti e per documentare la raccolta di consenso nei confronti degli stessi Clienti.

Di seguito, la vigente documentazione in materia di DeD Consulting.

Reclami

DeD Consulting, al fine di adeguarsi alle disposizioni in materia di “Trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari – Correttezza delle relazioni tra Intermediari e Clienti”, ha adottato uno specifico Manuale per la gestione dei Reclami,  già consegnato ai Destinatari interni, redatto ai sensi del Provvedimento della Banca d’Italia del 29 luglio 2009 e successive modificazioni, per gestire in modo controllato tutti i Reclami rilevati dai Clienti e pervenuti alla Società.

Di seguito, l’Informativa Reclami con la quale, attraverso il presente sito, viene comunicata ai Clienti, ai Fornitori di beni e/o servizi esterni, ai Partner operativi e a tutti gli Stakeholder la Procedura per la presentazione di un Reclamo.

Whistleblowing

DeD Consulting, in ottemperanza al D. Lgs n. 24/2023, entrato in vigore il 17 dicembre 2023, ha adottato una specifica Procedura per le segnalazioni Whistleblowing, già consegnata ai Destinatari interni, per gestire in modo controllato tutte le Segnalazioni pervenute, relative a comportamenti, atti od omissioni che ledano l’interesse pubblico o l’integrità della Società stessa e che configurino violazioni di disposizioni normative, delle quali si sia venuti a conoscenza nel contesto lavorativo.

Di seguito, l’Informativa Whistleblowing con la quale, attraverso il presente sito, viene comunicata ai Clienti, ai Fornitori di beni e/o servizi esterni, ai Partner operativi e a tutti gli Stakeholder la Procedura per la presentazione di una Segnalazione Whistleblowing.